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網(wǎng)站建設知識

精準傳達 ? 有效溝通

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成功的網(wǎng)站建設公司銷售一定不會把責任推給客戶

來源:盛世傳媒 | 2021.12.28

所有的網(wǎng)站建設公司都面臨著營銷難、銷售難的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)也是一家網(wǎng)站建設公司,經(jīng)過六年的努力,服務上千客戶。雖然今天的網(wǎng)絡已經(jīng)發(fā)展壯大并成功地確立了自己作為網(wǎng)站建設**品牌的地位,但實際上,網(wǎng)絡在網(wǎng)站建設中仍然面臨著為客戶提供服務和銷售產(chǎn)品的許多頭痛問題。比如網(wǎng)站建設行業(yè)現(xiàn)在是一個典型的買方市場,如何在銷售過程中獲得廣大客戶的充分認可就不是一件簡單的事情。互聯(lián)網(wǎng)一直相信沒有完美的客戶,但可以有完美的銷售。

1、客戶對建站流程不完全了解

大多數(shù)情況發(fā)生在制定網(wǎng)站計劃并簽署合同之后的網(wǎng)站設計過程中。網(wǎng)站設計師在設計網(wǎng)站時,意識到自己并不了解客戶的具體需求,客戶通常會說:“如果我知道我該怎么做,我該怎么辦?”雖然這是事實,但有點難以接受。互聯(lián)網(wǎng)在創(chuàng)建網(wǎng)站的過程中經(jīng)常會遇到這類事情,但是互聯(lián)網(wǎng)通常是如何解決這個問題的呢?在簽訂合同之前,在每一個建站過程中,網(wǎng)絡都讓客戶參與并明確告知建站過程。如果客戶知道這個過程,他們自然可以準備建立網(wǎng)站所需的材料,并繼續(xù)進行網(wǎng)站創(chuàng)建過程。

網(wǎng)站建設

2、引導客戶需要前期精心準備。

網(wǎng)站建設在銷售產(chǎn)品的過程中,客戶通常會說:“我要創(chuàng)建一個簡單而雄偉的網(wǎng)站,我要創(chuàng)新”,但客戶并不知道什么是創(chuàng)新。在面對面的談判中,客戶會說:“我的要求已經(jīng)明確,請?zhí)峁┚唧w的想法和報價。”此時,你需要引導你的客戶,要成功引導他們,你需要在溝通的早期階段認真認真地準備。我們可能不知道客戶的需求,但是我們可以通過我們的競爭對手來分析他們,我們可能不知道我們用戶的需求,但是我們可以通過我們的初步溝通來識別他們。在互聯(lián)網(wǎng)上,我們要求每個銷售人員在會見客戶之前準備9個網(wǎng)站,并在同行業(yè)中找到3個通用,3個中級和3個高級網(wǎng)站。因此,我們對客戶所在的行業(yè)有清晰的了解,溝通前的準備自然可以大大提高面試的成功率。

3、獲得客戶意識,而不是讓他們無語

所有行業(yè)的銷售人員總是有機會面對不同的客戶群。不僅客戶群體不同,客戶的個性和價值取向也不同。筆者作為某網(wǎng)站建設公司網(wǎng)絡的銷售骨干,從事網(wǎng)站建設和銷售工作6年,接觸過的各類客戶數(shù)不勝數(shù),溝通很容易,也很復雜。網(wǎng)絡想要表達的是,作為銷售人員,我們必須時刻牢記一個目標:一個成功的簽名!換句話說,我們需要找到一種方法來滿足客戶的需求,而不是片面地競爭。盡快,許多客戶的想法是錯誤的。正如這篇文章的標題所暗示的那樣,成功的網(wǎng)站建設者銷售不會將責任轉(zhuǎn)移給客戶,而是將報價和選擇留給客戶。


十四年 建站經(jīng)驗

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